1、自救：沉着冷静、保持清醒，用湿毛巾捂住鼻子、弯腰前行。
2、报警：报警时要讲清着火单位所在区县、街道门牌号、火势大小等。
3、组织实施：迅速组织人员逃生，原则是先救人、后救物、远离火灾地的道路。
4、扑救方法：扑救固体物品火灾，如木制品、棉织品等，可使用各类灭火器具。
5、疏散：疏散人员远离火场，防止火灾发生扩散，为消防人员提供道路。
逃生方法：
1、悉环境，暗记出口。当你处在陌生的环境时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口及楼梯方位等，以便关键时候能尽快逃离现场。
2、通道出口，畅通无阻。楼梯、通道、安全出口等是火灾发生时最重要的逃生之路，应保证畅通无阻。
3、扑灭小火，惠及他人。当发生火灾时，如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁时，当周围有足够的消防器材，如灭火器、消防栓等，应奋力将小火控制、扑灭。
4、保持镇静，明辨方向，迅速撤离。不入险地，不贪财物。