近年来，电信网络诈骗犯罪持续多发，严重影响人民群众的安全感、满意度，昆山警方大力开展“全民心防”工程，力争在打击治理电信网络诈骗工作中担当更大作为、创出更多经验，努力打造形成“江苏样板”乃至“全国样板”。
高位谋划部署
坚持“党政主导、公安先行、全民参与”的总基调，推动反诈创安工作向上下一体联动转变。
昆山市委政法委及昆山市公安局分批组织至广东、浙江、上海等地学习考察反诈经验做法，研究制定《昆山市“全民心防”工程宣传教育工作实施意见》及配套工作方案，提交昆山市委常委会、市政府常务会议审议通过；成立领导小组，组建工作专班，制定下发《“全民心防”工程反诈宣传教育实施推进工作方案》，进一步明确各成员单位职责任务。
制定下发“全民心防”工程实施意见
昆山市公安局作为牵头部门多次召开专题研究会，明确“全民心防、公安先行”，发挥公安专班牵头作用，印发《全市公安机关“全民心防”工程实施方案》及《关于深入开展“全民心防”工程专项宣传工作的通知》；高规格举办“全民心防”工程启动仪式，近20万人在线观看；定期召开反诈工作部署联席会；开设全局所队“一把手”论坛，将宣传教育工作融入公安服务管理全领域、各环节。
“全民心防”工程正式启动
高效组织推进
坚持“稳扎稳打、步步为营、持续加力”的总策略，推动反诈创安工作向规范高效有序转变。
将“全民心防”工程纳入昆山市委、市政府推进社会治理现代化工作、全市年度综合考核中，纳入2021年昆山市大常委会监督评议重点工作，推动落实区镇板块、部委办局职责任务，同时将“心防”宣传作为考量社区民警、网格长、网格员基层基础工作质态的重要指标，并落实“五必查”倒查机制，以督导促落实；对于在防范宣传中有突出成效人员进行表彰奖励。
昆山市人大、市纪委开展“联督联促”
组织开展宣讲员集中培训，邀请广东地区专业讲师对500名宣讲员接受专业培训，受训学员再对本单位、本行业进行内部宣讲培训，快速培育一支规模可观、为我所用的近万人的宣讲队伍。
组织宣讲员集中培训
拓展宣传场景
按照“因地制宜、百花齐放、争先创优”的原则，推动反诈创安工作向多渠道、多形式转变。
在线上：通过有线电视机顶盒轮播“全民心防”宣传视频及在线抽奖活动，向昆山全市高清数字电视用户推送宣传防范知识；在全市范围内推送反诈短信700万条；在“昆山公安微警务”菜单栏上线“全民心防”模块，搭建答题奖励系统，吸引答题市民27万人次；开展抖音现场直播80余场次，点赞评论、直播互动超20万人次。
在线下：结合“昆警行”“法制周周演”“反诈大篷车”“党建红色宣讲”等活动，深入车站广场、厂企商超等区域开展“模块化”集中巡回宣讲超万场；开通“全民心防”公交专线5条10辆公交车，在轨交花桥站设置宣传长廊，开展沉浸式宣传；各区镇各部门结合辖区特色，开展喇叭播报、绘制漫画墙、打造“全民心防”网红桥等。
丰富宣传产品
专门设计“全民心防”LOGO及防范标语，提高辨识度和影响力；创作主题宣传折页、宣传海报、宣传展板等，在集中宣传活动时发放定制雨伞、折扇、文具等，提高市民参与度。
定制各类宣传产品
编发“全民心防”微信推文460余期，广泛发动推送转发，总阅读量超百万次；拍摄制作“全民心防”宣传视频，在各大影院、城市综合体等人流密集区域集中投放；编排设计反诈舞台剧，推出“全民心防”小剧场，同步打造线上线下反诈品牌，登录国家反诈中心、公安部刑侦局视频号。
制作发布各类宣传视频
开展“四无”创建
创建无诈校园。会同教育部门成立“反诈联盟”，组建反诈队伍，融入“小手拉大手”，设置宣传绩点纳入学分；开展高校短视频大赛、海报设计大赛等。
创建无诈机关。在昆山市政府大楼与东西部政务中心等机关单位摆放宣传展板、设置宣传标语，营造反诈宣传氛围，持续推进“反诈宣传进机关活动”。
创建无诈企业。落实“进企必宣、入职必考、发案必查”，压实管理责任、搭建树状组织架构，在综合保税区试点建立内部防范动员体系，在企业开展专场宣讲培训。
创建无诈社区。结合苏州公安“反诈大篷车”活动，将宣传推向街头、送进社区，打造“反诈一条街”网红打卡点，提高社区居民参与度。
开展精准宣防
针对各类易受骗群体开展重点宣防。会同民政等部门及社会组织、公益组织在养老、福利机构及窗口部门开展重点宣防；将反诈知识纳入妇联干部培训普及内容，发挥巾帼力量；开展反诈知识进家庭活动，将多发的刷单诈骗、“杀猪盘”在妇女儿童活动中心等妇联阵地开展宣传；会同人力资源市场组建宣传团队，加强对派遣员工的宣传，开展入职反诈第一课。
开通AI智能语音电话呼叫系统，通过精准筛选，针对性落实多轮次、点对点、全覆盖的重点宣传，提升群众的反诈防骗意识，保障财产安全。
AI智能语音电话呼叫系统
自2020年9月“全民心防”工程启动以来，昆山全市上下迅速行动，高标准推进组织形式多样的宣讲活动万余场，受众面超百万人次，发放各类宣传资料、产品320万份，全市电信网络诈骗案件近三年首现大幅下降，宣传防范制止案件4000余起。
下一步，“全民心防”工程将在组织推动、策略措施等不同层面同向发力，全面发动、全员汇聚，全力打造全链条反诈、全行业阻诈、全社会防诈的社会治理新格局。
最后
让我们以一图的方式
更直观展示
“全民心防”工程的实效