掌上春城讯 来自昆明市旅行社行业协会的信息显示，目前，昆明旅游团队的接送机由15家获得接送服务资质的旅行社负责。
为进一步规范旅游接送机秩序，提升接送服务品质，去年，昆明长水机场综合监察支队、市旅游监察支队、市旅行社行业协会联合发布《关于规范接送秩序的通知》，明确通过开展对提供接送业务旅行社的资质审核，建立接送服务团队信息采集、录入制度，严格落实接送服务团队使用车辆资质，建立柜台使用的考核机制等措施，以进一步规范接送机秩序。
昆明市对旅行社营业执照、经营许可证进行审核并备案，核实旅行社会员身份及旅行社等级等信息，确定了15家有接送服务资质的旅行社。并建立旅行社执行柜台准入制和服务动态考评制，旅行社服务不达标或收到游客有效投诉，将被取消柜台使用资质。目前，昆明华联国际旅行社、石林同程国际旅行社因使用无营运资质车辆进行接待机服务，被取消接送服务资质。
“旅行社工作人员必须通过昆明旅游服务人员培训并完成备案，才能开展接送机服务。为游客提供接送服务的车辆必须具备旅游营运资质，并实行每车登记，严禁使用无旅游客运资质车辆承运旅游团队等行为。长水机场航站楼还设立旅游车辆专用驶入车道和停车场专门区域，方便旅游车辆停靠。”市旅行社协会相关人士说，为进一步完善旅行社接送服务工作流程，昆明市还利用游客签到、车辆调度等小程序，缩短游客信息采集、录入的时间，并与昆明数字旅游平台对接，实现团队信息可溯源及实时监督。
目前，市旅游监察支队、昆明长水机场综合监察支队、已在昆明长水国际机场设立昆明旅游服务质量督导岗，对旅行社及人员的接送服务等进行监督。15家旅行社法人代表也签署接送服务行业自律规范文件，承诺提供优质、规范的服务，推动行业规范、健康发展，打造优质的云南旅游窗口行业形象。围绕昆明市旅行社接送服务行业自律公约，相关部门已开展多次联合执法。
链接：15家有接送服务资质的旅行社
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昆明日报全媒体首席记者：李思凡
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