今年5月份，长春市民赵先生在金源大市场亿诚橱柜花了3.8万元做了全屋定制。大半年过去了，柜子一直没有完工，商家只是把柜体安装完了，但柜门、大理石台面却始终没有安装，家里所有橱柜都处于“敞开式”状态，这可给赵先生愁坏了。
消费者 赵先生：
今年5月23号，我们在金源市场的亿诚橱柜，全屋定制了一批柜，总价是3.8万元，9月初给我们安了柜体，柜门一个没安。
在现场，赵先生给记者提供了当时的定制合同，上面标注了基本内容以及所缴纳的金额，但具体的完工时间在合同上并没有约定。
赵先生说，在此期间，他一直催促商家尽快完工，直到9月27号，商家才承诺他安装的具体日期。
消费者 赵先生：
商家9月27号答应我的，说是9月28号安台面，实木木门是10月18号之前安完。但是10月18号已经过了，（商家）还是没安，（商家）说柜门喷漆呢，说是钱倒不开，借多少饥荒什么呢，就没钱。（商家）没有钱什么的跟我没关系啊，因为我钱都已经交了啊。
赵先生表示，由于一直和商家协商无果，所以只好找到金源大市场办公室的工作人员帮助沟通。在12月9号双方再次签订了一份协议，商家承诺实木门于12月19号安装。
可是在约定日子的前一天，事情又发生了变化。
消费者 赵先生：
（商家）昨天给我打电话，说是柜门还没喷漆呢。从买的时候到现在得7个来月了，实在受不了拖我的态度了。现在就是我们装修就差这个柜门了，它这柜门不安吧，燃气也不给我开，你看这个柜门都是敞开式的，啥也没有，都在外面露着呢。
针对赵先生遇到的情况，记者来到了金源大市场亿诚橱柜门店，但此时大门紧锁，屋内也没有工作人员。随后，记者拨通了门店负责人的电话，但此时，对方无人接听。
随后，记者又前往了金源大市场办公室以及客服中心，但均未见到工作人员。
记者通过电话联系到了负责橱柜区域的工作人员。
长春市金源家具大卖场门市橱柜经营区 管理员：
（消费者）应该投诉到了我们客服那儿了，昨天我也去找（商家）了，（商家）说当时定的好像是19号，我们这边通知的商户是如果19号没有给顾客再处理的话，我们就会对（商户）进行停业处理了。
记者：
咱们这边能不能给顾客沟通一下尽快安上。
长春市金源家具大卖场门市橱柜经营区 管理员：
那肯定是要给沟通了，因为这个东西你这么长时间了，毕竟还是耽误顾客的事儿。相应的赔偿这边我们市场都会跟商户沟通的。
节目播出之前，赵先生联系了记者。
消费者 赵先生：
今天客服协调商家，商家就给我来电话了，今天晚上6点来我家协调这个事儿，我希望是这个月的月底吧，就给我安装完事儿，不然的话我就会继续找这个市场。