1月7日，李先生向华商报-二三里资讯反映，他家装修阳卧预定了吊轨推拉门，到货后发现是地轨推拉门，李先生多次与店家协商重新制作遭拒。对此，尚品本色木门刘老板表示我们愿意退钱可李先生不接受。
据李先生介绍，2021年10月3日，他在榆林市高新区尚品本色木门，订购了一批门用于装修新家，其中包括阳卧的推拉门。“本来看的时候就说要吊轨推拉门，可门安装上了却不一样了。”李先生说，在与该店签订的《尚品本色木门定/销合同》中也清楚的写着阳卧推拉预定的是吊轨推拉门。
发现问题后李先生与店家进行了沟通，本想让该店再重新给他换个门，却被告知该品牌主做地轨推拉门，如果要换就要加2600元换另外一个品牌。“不能做就该提前说，现在还耽误了我房子的装修。”李先生说店家表示愿意进行全额退款，但他无法接受。
1月7日下午，华商报记者联系到了榆林市高新区尚品本色木门的刘老板，他表示李先生是熟人介绍到他店里的，预定门的时候店里给李先生的价格是最优的。可在看门时由于时双方存在沟通问题，到底是用吊轨推拉门，还是用地轨推拉门说的比较模糊，事情发生后刘老板与李先生沟通退钱解决问题，却一直没谈拢。李先生提出的加1000元换门，实在是不现实。
华商报记者 杨虎元 编辑 王娜娜