「管理咨询师简介」
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记得二十年前踏入咨询行业,是抱着一种“通过接触更多的智力人士和企业家提升自我,从而再回归企业指点江山”的心态,到现在虽是“初心不改”,但也少了那种“激扬文字”的激情和张狂。
作为管理咨询师这个智力群体中一名资深实践者,体会最深的也许就是“表面的光鲜和背后的些许无奈”。
2017年电视剧《我的前半生》播出后,才让管理咨询师这个群体或者这个职业更广泛的为人所知。
在这之前跟人讲职业是管理咨询师时,对方一般都是一脸的疑惑,要么说是做“企业管理”的,要么就是以“为企业治病的医生”来形象比喻,对方才好似明白的“哦”一声,然后就不再续问了,其实呢,心中仍然是一片迷茫。那么管理咨询师到底是一个什么样的群体内?
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咨询行业和管理咨询师的背景
改革开放以来,随着国家国力提升和企业的不断发展,欧美的企业运营、管理、竞争的模式逐步被国内企业所接触、接收、模仿、应用和改进。到了九十年代国内陆续出现了各种营销点子公司、各种管理培训公司,并逐步蓬勃发展起来。
直到2000年,我国真正意义上的管理咨询业务才达到可以被认为是行业的规模,目前在市场上比较知名的国内咨询公司基本都是2000年以后成立和发展起来的,而我也是在这个时间节点上进入这个行业,应该算是踏入这个行业比较早的一批了。
一般来说,企业在竞争激烈的环境下很难承担决策失败的风险,所以需要专业的外部独立视角来对企业的管理决策做检验,这是管理咨询行业存在和发展的需求基础。
管理咨询师是一种职业,也是对参与企业管理项目运作的智力群体统称,在企业竞争激烈的前提下体现出这个行业的价值。管理咨询师的价值是其基于专业的独立分析判断能力,当然在具体项目业务中往往是管理咨询团队而非个人。
目前在咨询业界普遍认可的管理咨询师分类主要是咨询助理、咨询师、高级咨询师、资深咨询师等。至于具体项目业务运作团队中的项目经理,一般来源于高级咨询师或资深咨询师。
最早踏入咨询行业的管理咨询师,主要分为两类:
一类是来源于企业的中高层管理者,他们对企业管理存在的问题以及解决思路非常熟知,并且具备大量的亲身实践操作案例和经验,属于典型的实战派群体。
这类群体更多的是喜欢参与到具体项目运作中,以“解决企业某一方面具体问题”为己任,协助企业共同发展。
另一类主要是知名院校的教授或学者,他们具有专业的课题研究和大量的调研分析,也经常到企业进行讲课或指导,属于典型的学院派群体。
这类群体更多的是兼职担任企业的管理顾问,很少陷入到“以解决企业某一方面具体问题”具体项目运作中去。
目前行业内管理咨询师还有一类,他们就是一批批刚大学毕业(至少是本科)就投身于咨询行业,通过多参与项目运作、多接受学习和指导而成长起来的年轻群体。
这类群体逐年成增长趋势,成长也比较快,但终归是缺失企业任职的实践经验,在项目运作中难免会出现偏差,特别是对实践要求比较敏感的企业。
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如何成为一名合格的管理咨询师
根据多年的咨询经验和个人感悟,要成为一名合格甚至优秀的管理咨询师,必须具备“专业的知识储备、丰富的实践经历、企业问题的敏感度、商务关系的处理水平、好为人师的表现欲望”等五个主要方面。
1、专业的知识储备
业内流传一句话,就是“由薄到厚是学问,由厚到薄是智慧”,说的就是管理咨询师自我修炼、自我提升的过程。
在这个过程中,学习会被锤炼成一种身体本能,专业书籍、管理大家名著、经典案例、自身修炼等等各类知识将成为生活的必需品,然后经过积累、沉淀、感悟、总结等系列过程,最终形成自己独有的知识体系,以后再接触到的各类知识或信息经过打碎、糅合后就成为自己知识体系的“养分和土壤”,使其不断完善和发展。
2、丰富的实践经历
实践是检验真理的唯一标准。在管理学上,虽然可以将企业管理分成很多模块,并能够找到相应的模块操作理论,但毕竟只是理论,仅仅是为我们提供一个解决问题的思路或方向,具体的操作尚需要根据国家大势、行业趋势、企业背景、产品周期、市场渠道、人员构成及素质、供应链等等多方面原因而不同,并不能一概而论。
“企业无大事、但企业也无小事”,企业管理出现大的问题,并不是一朝一夕就造成的,很多都是日常管理的小事处理不好,日积夜累、积少成多。
对这些小事,如果管理咨询师缺失在企业任职经历,那么在项目运作中就很容易忽略掉,就很有可能导致方案实施的不理想,甚至是失败告终。
3、企业问题的敏感度
其实对企业问题的敏感能力,主要还是上述两个方面自我磨炼、长期积累的结果体现,这就是人们常说的直觉或者叫第六感。
说白了,就是对企业管理问题,基于日常观察、数据分析、沟通的基础上结合自身悟性所体现的一种判断能力,这种预判可以让管理者如《黄帝内经》所讲“治病于未病”,提前采取预防措施。
项目运作中,这种对企业问题的敏感度会大大增加项目成功的概率,保证项目顺利实施下去。
4、商务关系的处理水平
项目运作中,管理咨询师不仅仅局限于团队内部的沟通、协调,更多的是跟企业不同层面人员的沟通、往来以及方案的讲解和指导实施,另外还涉及到项目进展、项目款项及费用支付、项目验收等等的沟通和交流。
这就要求管理咨询师必须具备或锻炼沟通能力、表达能力、协调能力、谈判能力、反应能力、人际关系处理能力等多种综合能力。
5、好为人师的表现欲望
《师说》有云:师者,所以传道、授业、解惑也。作为管理咨询师,不仅仅要求能够设计项目方案,更重要的是将自己定位于“布道者”,为企业管理者“布道”,让企业管理者“知其然,更要知其所以然”,这样设计的方案才能达到预期的实施目的,
同时也能够引领企业管理者探究本质而举一反三,最终达到管理者满意、企业满意、管理咨询团队满意、咨询公司满意的多赢之目的。
所以管理咨询师一定要能讲、要多讲,而且一定要言之有物、要有的放矢。俗语说“张嘴三分利,不给也够本”,管理咨询师就应该有这样的精神和觉悟,当然前提是不能瞎讲、胡讲。
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磐博咨询是谁
北京磐博企业管理有限公司(以下简称“磐博”)成立于2011年7月,总部位于北京CBD核心办公区。以磐博人力、磐博创业为两大战略业务为核心,致力于企业一站式服务。
磐博人力为企业提供管理咨询、猎头服务、人事外包服务、人力资源管理师培训等相关人力资源解决方案。磐博咨询以“人力资源管理板块”为管理咨询主打方向,进而延伸至企业内控、流程管理、营销管理等专业领域。
磐博秉承着“专注于人,专业于事”的理念,依托更透明、更高效、更放心的专业服务体系,致力于企业管理规范和风险规避,帮助优秀的人和企业更优秀!
愿景:做中国最具影响力的企业服务商
使命:帮助优秀的人和企业更优秀
价值观:专注于人,专业于事
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咨询业务流程
1、电话咨询
企业在发展过程中不可避免的会出现这样或那样的管理问题,磐博咨询欢迎企业就这些管理问题来电进行咨询,我们顾问团可以针对问题提出指导性建议,以供企业参考,而不会收取任何费用。
2、项目合作
1)针对企业在人力资源管理、企业内控、流程管理等方面的专项问题,磐博咨询可以安排顾问团去企业洽谈沟通,并根据情况进行适当调研或访谈,然后根据沟通情况及企业需求可向企业提交《项目建议书》。至于此期间顾问团的往返交通费、食宿费可由企业承担或另行沟通决定。
2)在前期预调研或沟通的基础上,磐博咨询获得企业认可后,双方可以就某一专项问题达成项目合作协议,约定项目启动时间、项目内容和项目成果、项目费用等事项。
3)磐博公司收到企业首付款后,将安排咨询团队入驻企业完成项目运作。