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对秘书参谋服务的现实思考
由此看来,作为一个秘书在进行规劝时,要避免与领导者产生对抗或引发矛盾。应该采用有利于领导冷静思考的沟通方式提出,运用交流、探讨的态度,以诚恳体贴,为其分忧的口吻进行规劝,这样方可做到谏而有度。
一要有谋。有谋是秘书人员当好参谋,辅助决策的基础。要做到“有谋”,必须做到胸中有“数”,言之有据。对胸中有“数”,第一要做到“数”多。
一.诚实 作为秘书,特别是文字秘书,必须充分认识到诚实的重要性,否则何谈为领导服务,做领导参谋助手。办公室作为企业的形象窗口,秘书人员的精神风貌充分展示企业的文化精髓。
秘书和服务员的优缺点
职责不同:秘书人员一般需做会议记录、文稿撰写、文件收发等工作。服务员需按照规格恰当地布置餐厅和餐台,及时调整摆台,补充服务用品。职业要求不同:秘书人员一般要求具备较强的文字撰写能力和语言表达能力。
但如果是做行政办秘书,那可是能学到很多东西。比如电脑知识,你会不断积累电脑办公相关知识,以后好方便你跳槽哈,你还会从你上司那儿学到很多管理经验,还能更多有机会去待人接物。
服务员的性格存在差异,反映在工作中就表现为服务行为的不同。
秘书如何为领导提供高质量服务
清理花木:鲜花每天换水一次,其他花木没有枯叶、杂草。 为董事长备好茶水(董事长到办公室的同时)。 每天下班前清理办公桌一次,关闭好门窗、电源等。 及时清理办公、生活垃圾,不让垃圾在室内过夜。
对正副职领导不能亲疏有别; 加强沟通,促进领导班子的密切合作; 对口请示,避免交叉请示;逐级请示,避免越级请示。
作为秘书要了解领导的一言一行,尤其是手头的工作一定要准备的非常充分,千万不要丢三拉四。
对领导尊重而不迎合,尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重,倒有个“度”的问题。我认为,尊重领导的根本,一是维护领导的威信,从内心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作。
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