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呼叫中心外包业务有哪些分类?
呼叫中心席位外包 席位外包指的是，呼叫中心外包商提供场地、设备、系统等，由客户自己负责人力和运营。可细分为：场地外包、系统外包（ITO）、托管租用（云平台）等。
呼出：营销类、调查类、业务支持、展会邀约、数据维护类等相关业务。
事实上，正如一位外包呼叫中心老总所言：“呼叫中心外包服务其实在国外已经被广泛认可，因此，很多在华外商包括摩托罗拉、泰克电子等著名外企公司，很容易成为最早利用呼叫中心外包服务的客户。
服务外包行业是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式，它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）三种主要外包模式。
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