近日,南京市民王女士向我苏特稿记者反映,今年11月中旬,她将自己的一只宠物狗放在秦淮区某宠物店寄养。但没想的是,在寄养期间,小狗的一只眼球被手术摘除,作为主人的王女士却毫不知情。
01
寄养十一天
宠物狗眼球被摘除
2021年下半年,南京市民王女士在秦淮区某宠物店购买了一只约克夏犬,价格为1.6万元。因工作原因,11月18日,王女士将宠物狗寄养在该宠物店,要求店主妥善照顾,定期为狗做眼部清洁和药浴。
健康时的宠物狗“小苹果”
11月29日,王女士打算领回宠物狗时,意想不到的事情发生了。
“王老板突然跟我说,小狗的眼睛有点问题。一直到晚上10点40分左右,他微信跟我说,出了一点意外。”到了宠物店,王女士才得知宠物狗的一只眼球已经被摘除了。
11月29日 宠物狗左眼已经被摘除
02
宠物店主“越俎代庖”同意手术
宠物主人蒙在鼓里
心爱的宠物狗送去寄养,领回家时一只眼球被摘除,这个结果王女士不能接受。但更不能接受的是,宠物店主一直是以宠物主人身份带宠物狗就诊,王女士毫不知情。
“后来我到小狗就诊医院才发现,王老板以我的身份,签了各种手术知情同意书、麻醉同意书等,所有的手术方案都是他代我定下来的,我一直蒙在鼓里。”
宠物店主王先生擅自将寄养宠物送医
王女士的宠物狗在寄养期间,究竟发生了什么情况?宠物店主又为何要瞒着王女士为宠物狗送医呢?
12月8日,宠物店店主王先生在电话中向记者表示,由于寄养期间店内较忙,他忽视了对宠物狗的照料和观察,当发现狗眼角膜溃烂、穿孔时,为时已晚。
宠物主人均为“王先生”
“因为小狗当时比较疼,叫得比较厉害,我也没想那么多,就觉得在店里发生问题,要第一时间治疗。”王先生说。
因寄养区域没有监控,已无法追诉事发原因。王先生也承认,发现小狗眼部情况后没有与宠物主王女士沟通,又在王女士不知情的情况下带狗就医、摘除眼球。“我现在也挺后悔的。”王先生说。
宠物狗的寄养区域
王先生表示,他愿意承担责任,除了退还王女士购买宠物狗以及在店内花费的共计2万多元金额外,可以再支付王女士1万元补偿,但王女士没有同意这一解决方案。目前,宠物狗已被送往其他医院进行后续治疗。
03
律师:宠物店侵权+违约
业内专家:宠物服务业亟待规范
记者采访了解到,在寄养宠物前,王女士和宠物店之间没有签订相关服务协议。
对此,北京盈科(南京)律师事务所律师张赛认为,双方的微信沟通、口头约定等都可视为已经存在代管服务合同。王女士可以通过法律途径维护自己权益。
“首先宠物店有违约行为,第二,宠物狗属于他人财产,对他人财产作出重大处分和处理,是不是应该征求所有人的同意?这属于侵权和违约的竞合情形。”张赛表示。
资料来源 前瞻产业研究院
有报告显示,我国宠物数量已超一亿只,巨大的市场规模吸引了越来越多的从业者加入到宠物服务行业。但是,由于目前尚无相关法律法规和统一的行业标准予以约束和规范,宠物服务业还处于“自由发展”的阶段。
宠物服务机构 网络图
江苏省畜牧兽医学会宠物专业委员会会长张海彬表示,一方面,针对宠物服务市场“刚需”,国家应尽快健全法律法规,制定行业标准,另一方面,农业、市场监管执法部门也应在各自执法范围内,加大监管力度。
我苏特稿记者 方群
来源: 江苏政风热线