4月份，湖州的叶先生在超市买了一把水壶。前几天，水壶突然炸开，把家里的老人烫伤了。
湖州 长兴县长海路上有家 苏杭时代购物中心，叶先生说，水壶是4月份在这里买的，花了20多，具体数字记不清了。水壶品牌叫玉晶，壶身是玻璃的，盖子是塑料的，现在水壶碎成了好几块。
叶先生：“用过的，以前正常使用过两三次，但是不经常用，这个月9号，我丈母娘拿出来用，当时这个水壶炸了，我丈母娘两条腿都烫伤了，她把水烧好了放在那边，凉了 等了一会儿，去刷碗了，估计过了半个小时回来，把这个水倒了大概几秒钟，然后就突然炸开了。”
叶先生说，当时他们不在家，事发过程是丈母娘告诉他们的。老人被烫伤的部位在 左腿前侧和右腿大腿前侧，正在住院治疗。
在苏杭时代购物中心，工作人员拿来一把新的水壶，壶身下方贴着合格证，晶质玻璃、品名叫“冷水壶”，厂家是河南玉晶玻璃器皿有限公司。
壶内有一张纸，写着“在盛热水前，请将少量热水放入壶中均匀摇晃，对壶进行均匀预热，倒空后加入热饮 、冷热两宜，0度到70度”。
湖州苏杭时代购物中心长兴店 盛店长：“他拿过来的商品我看过，是（在）我们这里买的，第一时间他拿过来，我拿了同款去看，里面有标识是0到70度，水放进去不会有安全隐患，但是拿过来这个水壶，我不确定，顾客使用是不是，按规定水温使用的，但是她产生烫伤，正常70度以内的水，不会产生这么严重的烫伤的。”
叶先生：“他现在又说70度的水烫不伤，这不可能的，因为我们问过医生，他说70度的水，绝对烫得成这副样子，他们现在就不承认这个事情 。”
叶先生不认可盛店长的说法，他觉得是水壶的质量有问题，要求赔偿 医药费和误工费等，共一万块钱。盛店长表示，这件事情他做不了主，要跟经销商谈。
玉晶水壶湖州经销商 余先生：“我跟工厂也沟通过，工厂他说不可能这么多，如果不行让他走司法程序好了，反正东西都是合格的， 比方说我买了东西，我在放，温度，放多少温度放进去，他说了算啊，又没证据又没证人，东西既然漏了，超市是我的客户，他肯定来找超市，超市肯定要找我们，如果钱少的话，我们作为经销商，就把这个场子给圆了，事情发生在他身上，他肯定也不好受，我们也不希望这个事情发生，在我承受范围内的医药费，我肯定要承（担），两千块钱左右。”
叶先生不同意经销商的方案。他说，医药费目前已经花了3000多块钱，他还想给对方提个建议，卖水壶的时候，再送个温度计。
来源：1818黄金眼