新京报讯(新闻记者 刘洋)间隙5个月买到两台同一型号的惠普打字与印刷机,尔后买的打字与印刷机没辙辨别其余品牌墨水池,当事公司觉得惠普公司出卖时未举行奉告,涉嫌把持。本日(11月19日),新京报新闻记者从涉事公司职工徐姑娘处得悉,公司已于日前委派公证处保存证明,安置告状惠普公司举行维护合法权益。
当事公司遇到题目后,向惠普公司客服发消息咨询,对方从来没有恢复。当事公司供图
同型各别批,新呆板必需运用原装墨水池
徐姑娘说,公司先后买了两台打字与印刷机,辨别是2019年3月和8月消费的同一型号的呆板。
后买的打字与印刷机开始不妨平常运用,但换完墨水池便不许用了。“一发端咱们觉得是坏了,但厥后创造同品牌的原装墨水池是不妨运用,其余品牌的墨水池就不许用。”徐姑娘说,打字与印刷机型号沟通,不过批次各别,共事们领会大概惠普晋级了体例,使晋级版的打字与印刷机没辙运用其余墨水池。
本日(11月19日),当事公司控制购置、操纵打字与印刷机和墨水池的处事职员报告新京报新闻记者,3月买的那台打字与印刷机不妨调换其余品牌的墨水池,能照常打字与印刷。后买的打字与印刷机用结束原装墨水池后,她调换了其余品牌的墨水池后没辙平常打字与印刷,打字与印刷机屏幕表露,“墨水池题目,即使仍展示此动静,请调换引导的墨水池。”她说,相较于国产墨水池,惠普的原装墨水池要贵六七百元。
“即使惠普公司报告咱们这种情景,公司就不会买这款打字与印刷机了。”徐姑娘说。
买方筹备告状,委派公证处恒定证明
上述公司的处事职员说,在创造打字与印刷机题目后,她拨号惠普官方客服电话和经过客服帮忙咨询,对方于今没有回应,客服电话从来是“一切工程师正在忙线中”。
本日,新京报新闻记者辨别咨询购物网站惠普打字与印刷机客服职员及惠普400客服,她们均表白惠普打字与印刷机不妨调换国产物牌墨水池。前者供认,“调换国产墨水池的妨碍率是要高少许,究竟原装墨水池兼容性好。”后者则称,不许运用非原装墨水池大概是墨水池和打字与印刷机磁头号题目,不是体例辨别题目,“咱们从来不过引荐运用原装墨水池,在墨水池门翻开处也有这个倡导,即使运用非原装墨水池展示妨碍不会保修。”
暂时,上述公司仍旧就这两台打字与印刷机的题目到公证处举行公证,以动作保存呆板换墨水池妨碍的证明。
状师:可按照《反把持法》等法令维护合法权益
对准上述题目,北京双利状师工作所状师刘琳领会觉得,按照徐姑娘反应的情景,按照《反把持法》《民事词讼法》等关系法令规则,徐姑娘地方公司与惠普公司的纠葛应为控制买卖纠葛。该类纠葛是指具备商场安排位置的筹备者乱用其商场安排位置,没有得宜来由而控制买卖对立人只能与其举行买卖大概只能与其指定的筹备者举行买卖所激励的纠葛。
刘琳状师觉得,对于乱用商场安排位置打搅商场程序的动作,徐姑娘地方公司应乞求人民法院照章确认惠普公司的把持动作,并诉求惠普公司补偿因该动作给其形成的财经丢失。
新京报新闻记者 刘洋 编纂 白馗 校正 刘军