庆元铅笔在“两头在外”的情况下,经历40多年发展,产量达到了70亿支,占到了全国的三分之一,靠的是什么呢?当地一家铅笔企业的负责人告诉记者,靠的是品质。品质到底有多好呢?他说,现场做个试验就知道了。
浙江鸿星文具有限公司董事长 叶明上:“验证我们的铅笔不断芯,铅笔拿过来就往地上摔。”
浙江鸿星文具有限公司董事长 叶明上:“那些小朋友拿着,然后一般的话,再卷削(还可以正常书写)可以正常书写(拿张纸试一下)(浙江鸿星文具有限公司 工作人员:嗯,可以的。)”
董事长大笔一挥,沙沙作响,笔芯坚挺,丝毫没有断芯的迹象,这就是庆元铅笔的品质。
庆元铅笔的大旗是如何竖起来的,作为当地最具规模的铅笔企业之一,“鸿星文具”的发展史或许可以说明一些问题。
浙江鸿星文具有限公司董事长 叶明上:“庆元的交通,典型的交通费用很高,都是原材料拉进来再拉出去,显然我们的制造成本是不低的。我们的唯一出路呢,就是要提高我们的制造技术的水平。比如当初在国际市场,看到有一款产品叫三角抽条,实际上当时没有这个制造技术。一年多的不断研发,最终取得了成功,马上就有很多订单。”
品质至上,这正是庆元铅笔的立身之本。为了确保品质,叶明上很早就着手建立监管、检验体系。
数字化管理系统借助电脑监控每一道生产环节,及时反馈给决策者和销售端;自主建立的检测中心,确保每一支铅笔的质量;甚至连数数、清点,都用上了自动视觉侦测系统。
浙江鸿星文具有限公司 工作人员:“17834支,看有没有没照到的,检查一下。”
浙江鸿星文具有限公司技术人员 刘呈龙:“对订单的一个监控,如果说数量不够的话,我们可以提前补笔。”
即使书写质量过关的铅笔,只要外形上稍有瑕疵,就会被质检员拣出来。
浙江鸿星文具有限公司质检员 范英美:“你看这半边,一边白一点,一边黄一点,这个就不一样了,一点点小缺点,这里比较严格,一点点小缺点都不能要。”
市场的认可是对品质最好的回应,国外订单纷至沓来,国内的知名文具品牌也纷纷找鸿星代工,近三年年均产值超过3.7亿元。
叶明上说,庆元人造铅笔,除了注重品质,还有一点就是特别看重和员工共建共享,注重培养员工的技术能力。比如最近公司新规划的马克笔业务,自动化的包装设备就是自主研发的。
浙江鸿星文具有限公司技术人员 刘呈龙:“生产制造加上我们技术主任设计研发,前期投入了很多时间,目前已经有一台在总部三楼使用了。”
共建之后还要共同享受企业发展的红利,在这一点上叶明上的头脑非常清醒。举个例子,2002年行业还不太规范的时候,叶明上就让企业按照70%的出资比例给员工购买养老保险。
浙江鸿星文具有限公司董事长 叶明上:“当时我记得应该是两千多(每年),公司要为他承担,当时我们的员工工资,每个月只有六七百块钱。我们都是一直以为员工带来更好的福利待遇,这个为追求。”
发展到现在,“鸿星文具”已经有1000多位员工。近年,打造了多个自主品牌,获得“中国制笔名牌产品”、“浙江省著名商标”等荣誉。